Politique de confidentialité
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Date d’entrée en vigueur : 23 avril 2026
La présente Politique de confidentialité décrit les pratiques de confidentialité des sites web suivants exploités par Bullfrog International, LC : bullfrogspas.com, bullfrogfactorystores.com, shop.bullfrogspas.com et powerpersquarefoot.com (collectivement, le « Site »). La présente Politique s’applique aux informations collectées via ces sites web et décrit comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles, ainsi que les droits et choix dont vous disposez.
Bullfrog International, LC (« Bullfrog », « nous », « notre » ou « nos ») a son siège social au 7017 W 11800 S, Herriman, UT 84096, États-Unis.
1. Collecte, utilisation et partage de l’information
Bullfrog International, LC est l’unique propriétaire des informations collectées sur ce Site. Nous ne collectons que les informations que vous nous fournissez volontairement par e-mail, l’envoi de formulaires ou tout autre contact direct.
Nous utilisons vos informations pour :
Répondre à vos questions ou demandes
Vous mettre en relation avec des revendeurs Bullfrog Spas agréés dans votre région
Traiter les commandes de pièces et d’accessoires via notre boutique en ligne
Vous envoyer des informations sur des produits, services, promotions ou mises à jour de la Politique (si vous ne vous y êtes pas opposé)
Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing propres.
Partage d’informations avec les revendeurs agréés
Nous pouvons partager vos informations personnelles avec un revendeur Bullfrog Spas agréé desservant votre zone géographique afin de faciliter le suivi concernant votre demande. Veuillez noter que :
Les revendeurs agréés sont des entreprises indépendantes, détenues et exploitées de manière autonome
Les revendeurs peuvent vous contacter directement en utilisant les informations que vous fournissez
Les pratiques de confidentialité des revendeurs peuvent différer de celles de Bullfrog Spas
Vente ou partage d’informations personnelles
Bullfrog Spas ne vend pas d’informations personnelles en échange d’une compensation financière. Toutefois, en vertu de certaines lois sur la confidentialité — notamment le California Consumer Privacy Act (CCPA) et des lois similaires d’États américains — le partage d’informations avec des revendeurs, des prestataires de services ou des partenaires publicitaires peut être qualifié de « vente » ou de « partage » d’informations personnelles.
Lorsque la loi applicable l’exige, nous vous offrons le droit de vous opposer à ce type de partage. Les résidents de Californie et des autres États américains concernés peuvent exercer ce droit en nous contactant à l’aide des informations figurant à la section 11 ou en soumettant une demande via la page Contact de notre site web.
2. Votre accès et votre contrôle sur les informations
Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de contact de Bullfrog à tout moment. Vous pouvez à tout moment nous contacter via l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone indiqué sur notre site web :
Déterminer quelles données personnelles nous détenons à votre sujet, le cas échéant
Demander la correction de toute donnée inexacte que nous détenons à votre sujet
Demander la suppression de vos données personnelles (sous réserve des exigences légales applicables)
Vous opposer à notre traitement de vos données personnelles ou en limiter la portée
Demander une copie de vos données personnelles dans un format portable
Exprimer toute préoccupation concernant notre utilisation de vos données
Selon votre juridiction, des droits supplémentaires peuvent s’appliquer — voir les sections spécifiques par juridiction ci-dessous (sections 12 à 16).
3. Sécurité
Bullfrog prend des précautions pour protéger vos informations. Lorsque vous soumettez des informations sensibles via le site web, vos informations sont protégées à la fois en ligne et hors ligne.
Chaque fois que nous collectons des informations sensibles (telles que des données de carte de crédit), ces informations sont chiffrées et nous sont transmises de manière sécurisée. Vous pouvez le vérifier en recherchant l’icône de cadenas fermé dans la barre d’adresse de votre navigateur web ou en recherchant « https » au début de l’adresse de la page web.
Bien que nous utilisions le cryptage pour protéger les informations sensibles transmises en ligne, nous protégeons également vos informations hors ligne. Seuls les employés qui ont besoin de ces informations pour effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le service client) ont accès aux informations personnellement identifiables. Les ordinateurs et serveurs sur lesquels nous stockons des informations personnellement identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.
Si vous estimez que nous ne respectons pas la présente Politique de confidentialité, veuillez nous contacter immédiatement par téléphone au (801) 556-8111 ou via la page Contact de notre site web.
4. Commandes en ligne (pièces et accessoires)
Bullfrog exploite une boutique en ligne à l’adresse shop.bullfrogspas.com pour l’achat de pièces et d’accessoires de spa uniquement. Les nouveaux spas et swim spas ne sont pas vendus via ce site ni via aucun canal en ligne — tous les achats de nouveaux spas se font en personne auprès de revendeurs agréés ou dans les points de vente Bullfrog.
Lors d’une commande via notre boutique en ligne, nous pouvons demander des informations de contact (telles que le nom et l’adresse de livraison) et des informations de paiement (telles que le numéro de carte de crédit et la date d’expiration ). Ces informations sont utilisées uniquement à des fins de facturation et d’exécution de la commande. Si nous rencontrons des difficultés pour traiter une commande, nous utiliserons ces informations pour vous contacter.
5. Cookies
Nous utilisons des cookies sur ce Site. Un cookie est un petit fichier de données stocké sur votre appareil qui nous aide à améliorer votre accès à notre Site et à identifier les visiteurs récurrents.
Nous utilisons les types de cookies suivants :
Cookies essentiels — nécessaires au fonctionnement du Site
Cookies d’analyse — nous aident à comprendre comment les visiteurs utilisent notre Site
Cookies marketing — utilisés pour diffuser des publicités pertinentes
Vous avez la possibilité de sélectionner ou d’ajuster vos préférences en matière de cookies au début de chaque session. L’utilisation d’un cookie n’est en aucun cas liée à des informations personnellement identifiables sur notre Site, sauf si vous nous avez fourni ces informations.
6. Partage d’informations agrégées ou anonymisées
Bullfrog peut partager des informations démographiques agrégées avec nos revendeurs agréés, partenaires et annonceurs. Ces informations ne sont liées à aucune information personnelle permettant d’identifier une personne en particulier.
Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour des fonctions telles que l’expédition des commandes et le traitement des paiements. Ces entreprises ne conservent, ne partagent, ne stockent ni n’utilisent vos informations personnellement identifiables à des fins secondaires au-delà de l’exécution de votre commande.
7. Liens vers des sites tiers
Ce site web contient liens vers d’autres sites. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du contenu ni des pratiques de confidentialité de ces autres sites. Nous encourageons nos utilisateurs à rester vigilants lorsqu’ils quittent notre Site et à lire les déclarations de confidentialité de tout autre site qui collecte des informations personnellement identifiables.
8. Communications par SMS
En fournissant votre numéro de téléphone et en vous inscrivant à notre programme de messagerie texte, vous consentez à recevoir des communications par SMS ou message texte de Bullfrog Spas et/ou de revendeurs agréés. Ce consentement n’est pas une condition d’achat.
La fréquence des messages peut varier
Des frais de messages et de données peuvent s’appliquer
Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons votre numéro de téléphone mobile ni vos données d’inscription au programme de SMS avec des tiers ou des organisations affiliées à des fins de marketing ou de promotion propres. Tout autre partage décrit ailleurs dans la présente Politique exclut les données d’adhésion et de consentement au programme de SMS de l’expéditeur opt-in.
Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP à n’importe quel message. Pour obtenir de l’aide ou plus d’informations, répondez HELP ou contactez-nous directement à support@bullfrogspas.com.
Pour les destinataires au Canada, notre programme SMS est conforme à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Un consentement exprès est obtenu avant l’envoi de messages électroniques commerciaux.
9. Sondages et concours
De temps à autre, notre Site peut demander des informations via des sondages ou des concours. La participation est entièrement volontaire. Les informations demandées peuvent inclure des coordonnées (telles que le nom et l’adresse de livraison) et des informations démographiques (telles que le code ZIP ou le code postal, la tranche d’âge). Les coordonnées seront utilisées pour informer les gagnants et remettre les prix. Les informations issues des sondages seront utilisées pour surveiller ou améliorer notre Site et nos services.
10. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans la présente Politique, sauf si une durée de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Les critères que nous utilisons pour déterminer les durées de conservation incluent :
La durée de notre relation continue avec vous
Obligations légales de conserver les données pendant une durée minimale
Délais de prescription applicables
Litiges en cours ou potentiels, ou enquêtes réglementaires
Lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimerons de manière sécurisée ou les anonymiserons.
11. Transferts internationaux de données
Bullfrog International, LC a son siège social aux États-Unis, et vos informations personnelles peuvent être traitées aux États-Unis et dans d’autres pays où nous ou nos prestataires de services opérons. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays de résidence.
Lorsque la loi applicable l’exige, nous mettons en œuvre des garanties appropriées pour les transferts transfrontaliers de données. Pour les transferts de données personnelles depuis l’Espace économique européen (EEE) et le Royaume-Uni vers des pays qui ne sont pas reconnus comme offrant un niveau adéquat de protection des données, nous nous appuyons sur les Clauses contractuelles types (CCT) approuvées respectivement par la Commission européenne et l’ICO du Royaume-Uni, ou sur d’autres mécanismes de transfert licites, selon le cas.
Pour les transferts depuis le Canada, l’Australie et la Nouvelle-Zélande, nous prenons des mesures afin de garantir que vos informations bénéficient d’un niveau de protection comparable dans le pays de destination.
12. Espace économique européen (UE) — RGPD
Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, les conditions supplémentaires suivantes s’appliquent en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Base juridique du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
Consentement — lorsque vous nous avez donné un consentement clair pour traiter vos données à une fin spécifique
Intérêts légitimes — lorsque le traitement est nécessaire à nos intérêts commerciaux légitimes (tels que répondre aux demandes et améliorer nos produits), à condition que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits
Exécution du contrat — lorsque le traitement est nécessaire pour exécuter une commande ou une autre obligation contractuelle
Obligation légale — lorsque le traitement est requis pour se conformer à la loi applicable
Représentant dans l’UE
Comme Bullfrog n’a pas d’établissement physique dans l’EEE, nous avons désigné un représentant dans l’UE aux fins du RGPD. Les coordonnées de notre représentant dans l’UE sont disponibles sur demande en nous contactant à l’adresse indiquée à la section 17.
Vos droits au titre du RGPD
En plus des droits décrits à la section 2, les résidents de l’EEE ont le droit de déposer une plainte auprès d’une autorité de contrôle dans votre État membre de l’UE.
13. Royaume-Uni — UK GDPR / DPA 2018
Si vous vous trouvez au Royaume-Uni, les conditions supplémentaires suivantes s’appliquent en vertu du UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) et du Data Protection Act 2018.
Les bases juridiques du traitement décrites à la section 12 s’appliquent également aux résidents du Royaume-Uni. Pour les transferts transfrontaliers depuis le Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les Clauses contractuelles types approuvées par l’Information Commissioner’s Office (ICO) du Royaume-Uni ou sur le UK International Data Transfer Agreement (IDTA), selon ce qui est approprié.
Représentant au Royaume-Uni
Comme Bullfrog n’a pas d’établissement physique au Royaume-Uni, nous avons désigné un représentant au Royaume-Uni en vertu de l’article 27 du UK GDPR. Les coordonnées de notre représentant au Royaume-Uni sont disponibles sur demande en nous contactant à l’adresse indiquée à la section 17.
Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Information Commissioner’s Office (ICO) du Royaume-Uni à l’adresse ico.org.uk.
14. Canada — LPRPDE et Loi 25 du Québec
Si vous vous trouvez au Canada, les conditions supplémentaires suivantes s’appliquent.
Nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada et, le cas échéant, aux lois provinciales sur la protection de la vie privée, y compris la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec (Loi 25).
Transferts transfrontaliers
Vos informations personnelles peuvent être transférées et traitées aux États-Unis. En fournissant vos informations, vous reconnaissez qu’elles peuvent être accessibles aux forces de l’ordre et à d’autres autorités aux États-Unis en vertu de la législation américaine applicable. Nous prenons des mesures contractuelles et organisationnelles pour protéger vos informations lors de tels transferts.
Vos droits
Les résidents canadiens ont le droit d’accéder à leurs informations personnelles, de demander la correction d’informations inexactes et de retirer leur consentement (sous réserve de restrictions légales ou contractuelles). Les résidents du Québec disposent de droits supplémentaires en vertu de la Loi 25, notamment le droit d’être informé de la prise de décision automatisée et le droit à la portabilité des données.
Pour exercer ces droits, contactez notre responsable de la confidentialité à l’adresse indiquée à la section 17.
15. Australie — Privacy Act 1988 / Australian Privacy Principles
Si vous vous trouvez en Australie, les conditions supplémentaires suivantes s’appliquent en vertu du Privacy Act 1988 (Cth) et des Australian Privacy Principles (APP).
Nous collectons vos informations personnelles aux fins décrites dans la présente Politique. Nous n’utiliserons ni ne divulguerons vos informations personnelles à une fin autre que la finalité principale de la collecte, ou une finalité secondaire directement liée, sauf si vous y avez consenti ou si une exception prévue par le Privacy Act s’applique.
Divulgation à l’étranger
Vos informations personnelles peuvent être divulguées à des destinataires situés aux États-Unis. Nous prenons des mesures raisonnables pour nous assurer que les destinataires à l’étranger traitent vos informations personnelles d’une manière conforme aux APP. En fournissant vos informations, vous reconnaissez que nous pouvons les divulguer à des destinataires à l’étranger et que nous pourrions ne pas être en mesure de garantir que ces destinataires à l’étranger se conforment au droit australien en matière de confidentialité et, par conséquent, l’APP 8.1 peut ne pas s’appliquer.
Réclamations
Si vous estimez que nous avons mal géré vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la section 17. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Office of the Australian Information Commissioner (OAIC) à l’adresse oaic.gov.au.
16. États-Unis — Droits à la confidentialité par État
Selon l’État américain dans lequel vous résidez, vous pouvez avoir des droits supplémentaires en matière de confidentialité en vertu de la loi applicable de l’État, notamment, sans s’y limiter :
Californie : California Consumer Privacy Act (CCPA) / California Privacy Rights Act (CPRA)
Virginie : Consumer Data Protection Act (CDPA)
Colorado : Colorado Privacy Act (CPA)
Connecticut : Connecticut Data Privacy Act (CTDPA)
Texas : Texas Data Privacy and Security Act (TDPSA)
Ces droits peuvent inclure le droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées à votre sujet, le droit de supprimer vos informations, le droit de corriger des informations inexactes, le droit de vous opposer à la vente ou au partage de vos informations, ainsi que le droit à la non-discrimination pour l’exercice de vos droits à la confidentialité.
Pour soumettre une demande relative à la confidentialité en vertu de la loi applicable de l’État, contactez-nous en utilisant les informations indiquées à la section 17. Nous répondrons dans le délai requis par la loi applicable. Vous pouvez également désigner un mandataire autorisé à soumettre une demande en votre nom.
17. Contact
Pour toute question, demande ou réclamation liée à la confidentialité, veuillez contacter :
Bullfrog International, LC
À l’attention de : Confidentialité
7017 W 11800 S
Herriman, UT 84096
États-Unis
Téléphone : (801) 556-8111
E-mail : support@bullfrogspas.com
Les coordonnées des représentants dans l’UE et au Royaume-Uni sont disponibles sur demande à l’adresse ci-dessus.
18. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous le faisons, nous révisons la date d’entrée en vigueur en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente Politique afin de rester informé de la manière dont nous protégeons vos informations.